Controle sua
equipe de campo.
Controle sua equipe de campo. Crie Ordens de Serviço (OSs), distribua entre seus técnicos e acompanhe a execução de cada Ficha de Atendimento Técnico (FAT).
Como o OnJob funciona
1. Cadastre e distribua Ordens de Serviço (OSs):
Centralize a abertura de Ordens de Serviço (OSs), clientes, contatos, máquinas e técnicos (próprios ou terceirizados). Defina regiões e agende visitas e se necessário estabeleça liberações financeiras para maquinários fora da garantia.
2. Execute as Fichas de Atendimento Técnico (FATs) em campo:
Através do seu smartphone o técnico recebe as OSs a ele atribuídas, registra deslocamentos, peças utilizadas, fotos do atendimento, os testes realizados, sugestões para o cliente e o resultado do serviço realizado.
3. Revise e comunique:
Quando uma OS é concluída, o gestor recebe a FAT instantaneamente, com todos os apontamentos realizados pelo técnico, e consegue revisá-la, corrigindo e ajustando detalhes como peças e deslocamentos, para então enviá-las imediatamente para o cliente, por Whatsapp.
Benefícios por público
GESTORES
Visão em tempo real: OSs pendentes, em andamento ou em revisão. Possibilidade de ajuste de deslocamento, peças e demais informações acrescentadas pelo técnico na FAT. Histórico com indicadores de desempenho por técnico, cliente e máquina.
TÉCNICOS
Recebe apenas as OSs a ele designadas. Através do smartphone tem acesso ao histórico do cliente e da máquina. Registra de maneira simplificada etapas do atendimento (deslocamento/ peças utilizadas/ foto do maquinário). Consegue através do waze ou google maps traçar a rota mais eficiente para chegar até o cliente.
CLIENTE FINAL
Atendimento mais eficiente e rastreável, registro de visitas (FAT) por OS e comunicação clara ao concluir uma OS.
Funcionalidades que fazem diferença
Por que OnJob?
As máquinas do seu cliente não vão até você.
O OnJob foi criado para quem presta assistência técnica nas instalações do cliente — máquinas grandes, paradas caras, janelas curtas. Planeje e acompanhe tudo em um só lugar.
Sua empresa precisa de direção e registro
Chega de tarefas por ligação/Whats perdidas. Distribua, monitore e comprove cada etapa — com status e ocorrências por OS/FAT.
Gestão com previsibilidade e histórico.
Revise apontamentos, feche a OS com segurança e investigue recorrências por máquina/cliente.
Porque o pós-venda que o cliente percebe não é promessa, é visibilidade, rastreabilidade e resposta rápida.
O OnJob conecta pessoas, processos e informações para você enxergar (e provar) cada atendimento: serviços executados, pareceres técnicos, deslocamentos e consumo de peças — tudo em um só lugar.
Conheça a interface do sistema
Planos e Preços
| SILVER R$ 39,90 por usuário/mêsno plano anual |
GOLD R$ 49,90 por usuário/mêsno plano anual |
PLATINUM R$ 59,90 por usuário/mêsno plano anual |
|
|---|---|---|---|
| Módulo Administrativo para computadores (web) | |||
| Cadastrar Usuários | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cadastrar Clientes | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cadastrar Máquinas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cadastrar Regiões i | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cadastrar Técnicos próprios | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cadastrar Técnicos terceirizados i | ✖ | ✔ | ✔ |
| Gerenciar OSs i | ✔ | ✔ | ✔ |
| Consultar OSs por diversos critérios | ✔ | ✔ | ✔ |
| Visualizar Dashboard i | ✔ | ✔ | ✔ |
| Consultar histórico por cliente i | ✔ | ✔ | ✔ |
| Consultar histórico por máquina i | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cadastrar Peças e Tipos de Peças i | ✖ | ✔ | ✔ |
| Controlar Liberação Financeira i | ✖ | ✔ | ✔ |
| Revisar OSs (gestor) | ✖ | ✔ | ✔ |
| Fazer ajustes nas Fotos i | ✖ | ✔ | ✔ |
| Informar anotações do Gestor | ✖ | ✔ | ✔ |
| Fazer ajuste nas peças i | ✖ | ✔ | ✔ |
| Fazer ajuste nos deslocamentos i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Enviar aviso de OS por Whatsapp i | ✖ | ✔ | ✔ |
| Painel de monitoramento (monitor separado) i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Registrar OSs retroativas (antigas) i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Registrar visitas comerciais e de pós venda i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Módulo Técnico (para smartphone) | |||
| Registrar atendimentos em campo | ✔ | ✔ | ✔ |
| Traçar rotas Google Maps® ou Waze® | ✔ | ✔ | ✔ |
| Registrar peças consumidas nos atendimentos | Como texto | cód ou desc/qtde | cód ou desc/qtde |
| Histórico da máquina na OS em atendimento i | ✔ | ✔ | ✔ |
| Histórico do cliente na OS em atendimento i | ✖ | ✔ | ✔ |
| Histórico de atendimentos de clientes sem OS i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Histórico de atendimentos máquinas sem OS i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Registrar deslocamentos i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Abrir nova OS (o técnico) i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Registrar fotos nas OSs | ✖ | ✔ | ✔ |
| Quantidade máxima de fotos por OS | - | até 3 | até 8 |
| Tamanho máximo por foto enviada | - | até 3 MB | até 5 MB |
| Registrar visitas comerciais e de pós venda i | ✖ | ✖ | ✔ |
| Suporte técnico | |||
| Treinamento Online gravado | ✔ | ✔ | ✔ |
| Suporte Prioritário | ✖ | ✖ | ✔ |
| Formas de suporte | email / ticket | ||
| SLA (tempo máximo de atendimento) | até 5 dias úteis | até 3 dias úteis | até 1 dia útil |
| Serviços adicionais | |||
| Importação de cadastros i | consultar | consultar | consultar |
| Treinamento personalizado online | consultar | consultar | consultar |
FAQ
Posso testar antes de contratar?
Sim. Teste por 15 dias. Preencha o formulário de avaliação que preparamos seu ambiente de testes.
Como contratar depois do teste?
Envie o formulário de licenciamento. Geramos o link de pagamento e, confirmado o recebimento, liberamos o número de usuários contratado.
A licença é vitalícia?
Não. O uso permanece ativo enquanto as mensalidades estiverem em dia.
Se eu esquecer de renovar?
O acesso é bloqueado, mas seus dados ficam preservados por pelo menos 60 dias. Em caso de urgência, podemos liberar até 3 dias para a regularização.
O sistema emite NF de serviços?
Não é ERP. Geramos relatórios para faturamento no seu ERP e podemos integrar por API/eSIMportação.
Emitirão NF do licenciamento do sistema?
Sim, emitimos NFS-e com seus dados fiscais do formulário após os pagamentos.
Podem importar dados do meu ERP?
Sim. Serviço à parte, deve ser solicitado na contratação do sistema, e mediante avaliação da origem dos dados, que pode ser CSV, XLSX, JSON, XML, relatórios em texto.
É personalizável?
Como SaaS, possui parametrizações e cadastros; mudanças podem ser sugeridas, e serão avaliadas para versões futuras.
Pronto para organizar sua assistência técnica de ponta a ponta?
Teste o OnJob por 15 dias e veja sua operação ganhar previsibilidade e velocidade.
Teste grátis por 15 dias
Após o envio do formulário, em até 48 horas você recebe acesso ao ambiente de testes do OnJob, pronto para usar. O teste já vem com uma base inicial para simular a operação (usuários e cadastros de exemplo) e libera as funcionalidades completas, com uso limitado a até 3 usuários.
Seus dados estão protegidos conosco.
Contatos:
suporte.onjob@coletsistemas.com.br
Comercial: onjob@coletsistemas.com.br
Whatsapp: +55 (51) 3133-8688
